Ответы на часто задаваемые вопросы.

• вопросы по обучению
• технические вопросы
• вопросы о преподавателях
• организационные вопросы
• вопросы по оплате

Вопросы по обучению.

Вы гарантируете результат?

Мы гарантируем результат, если вы будете выполнять все рекомендации преподавателя и регулярно посещать все занятия. Для того, чтобы вы гарантированно посетили все занятия, мы ввели систему переноса (не пропуска!) занятий.

А онлайн обучение правда эффективно?

Да. Здесь важно понимать, что результативность обучения зависит не от выбора онлайн или очного формата. Очень многое зависит от преподавателя. Если вам повезло найти опытного и заинтересованного специалиста, то обучение по скайпу будет очень эффективным. И, конечно, соблюдайте все рекомендации преподавателя. Помните, что результативность обучения — это всегда ответственность обеих сторон.

Будет ли онлайн обучение достаточно наглядным?

Да, безусловно. Во время занятий у вас перед глазами будут все рекомендованные материалы. При необходимости преподаватель использует демонстрацию своего экрана. Так вы будете видеть материалы, которые были заранее приготовлены для вас, но по методическим соображениям не были высланы. Также во время занятий мы записываем в чате всю новую информацию и фиксируем ошибки. Затем они корректируются и объясняются, вы проговариваете правильные ответы для лучшего их запоминания. Все записи из чата вы сможете просматривать в любой момент: и на занятиях, и вне занятий. Более подробная информация по этому вопросу есть в статье «Как проходит обучение по скайпу». 

Через сколько занятий я перейду на следующий уровень?

Ответить на этот вопрос со 100% точностью очень затруднительно. Примерный расклад времени такой:

• при посещаемости 2 раза в неделю по 60 минут — через 1 год
• при посещаемости 1 раз в неделю по 120 минут — через 1 год
• при посещаемости 2 раза в неделю по 120 минут — через 6-8 месяцев

Ещё раз подчеркнём, что это усреднённые расчёты и каждый конкретный случай индивидуален. Поэтому сроки перехода на новый уровень могут сдвигаться как в одну, так и в другую сторону. Всё зависит от вашего текущего уровня: чем он выше, тем больше времени требуется для перехода на другой уровень, потому что темы становятся сложнее, материала больше. Многое зависит от регулярности посещения и выполнения всех рекомендаций преподавателя. Тогда результат точно не заставит себя ждать!

Что входит в понятие «бытовые, повседневные темы»?

Перечень тем зависит от уровня обучения. Вот несколько примеров: хобби, семья, еда, транспорт, любимые фильмы, планы на отпуск и так далее.

Обязательно ли 100% знание грамматики для занятий по разговорной программе?

100% знание грамматики не требуется, так как темы для разговора подбираются с учётом вашего исходного уровня.

У меня начальный уровень. В этом случае всё занятие будет проводиться на иностранном языке?

Занятия проводятся на языке, но при этом обязательно учитывается ваш уровень. Даже на начальном этапе можно говорить простейшие вещи на иностранном языке. Например, «Здравствуйте», «Меня слышно?», «Как дела?», «До свидания», «Посмотрите на картинку», «Опишите картинку», «Сравните картинки», «Слушайте», «Запомните» и так далее. Разучиваются такие фразы, как «повторите, пожалуйста», «что это значит», «как это пишется» и так далее. Коммуникативные упражнения тоже проходят на языке. Со временем мы будем использовать иностранный язык всё больше и больше, в итоге придя к 100% взаимодействию на нём. Это происходит постепенно, соответственно достигнутому уровню.

Технические вопросы.

Можно ли заниматься на iPhone или iPad?

Мы настоятельно рекомендуем использовать стационарный компьютер или ноутбук. При занятиях с мобильных устройств часто возникают сложности со скачиванием, открытием учебных материалов или серьёзные шумовые помехи с улицы или из помещения. Чтобы их исключить, Вам понадобятся специальные наушники с микрофоном. Использование наушников от мобильных телефонов, встроенных микрофонов, аудиоколонок крайне нежелательно: преподаватель будет слышать себя как эхо, и из-за этого ему будет трудно сосредоточиться. Это в свою очередь значительно снизит эффективность занятий.

Как происходит онлайн общение с преподавателем: только через чат или присутствует голосовая связь?

Голосовая связь обязательно присутствует на каждом занятии и поддерживается на протяжение всего занятия. Чат используется ВМЕСТЕ, а не вместо голосовой связи. При необходимости мы также используем функцию демонстрации экрана. 

Занятия проводятся с видеосвязью или без неё?

Наш опыт неоднократно показывал, что наличие или отсутствие видеосвязи нисколько не снижает эффективность обучения и интерес к нему. Камеры просто дают возможность видеть друг друга, в какой-то степени воссоздавая ощущение очных занятий. Важно понимать, что она никоем образом не является условием высокой результативности, потому что у неё совсем другое назначение. Что касается эмоционального настроя собеседника, то внутреннее состояние прекрасно считывается по голосу, даже если не видно лица и глаз.

Если вы предпочитаете занятия по видеосвязи, сообщите до первого занятия с преподавателем. Видеосвязь присутствует обязательно на занятиях с дошкольниками и младшими школьниками в силу возрастных особенностей восприятия окружающего мира. 

Вопросы о преподавателях.

Как вы отбираете преподавателей? Можно им доверять?

Мы тщательно отбираем преподавателей в наш проект. Именно поэтому у нас совсем не большой преподавательский состав. Каждого преподавателя мы проверяем на устное и письменное владение языком, методикой обучения, знание психологии общения.

Также проверяем наличие всех заявленных документов об образовании. Заранее спрашиваем о возможности проведения занятий в тихой спокойной обстановке, чтобы ничто не отвлекало от самого занятия. И ещё для нас очень важно, чтобы каждый преподаватель любил свою работу и был доброжелательным.

На сайте Eduskype вы можете бесплатно ознакомиться с анкетами наших преподавателей и прослушать звуковое обращение каждого из них на преподаваемом языке. Это очень полезно сделать даже если у вас ещё совсем слабые языковые познания. Ведь звуковое обращение — это не только знакомство с произношением преподавателя. Вы также получите первичное представление о его темпераменте и заранее поймёте, насколько вы были бы психологически совместимы друг с другом.

У вас есть система контроля качества обучения?

Если это новый преподаватель, мы запрашиваем у него записи первых пяти проведённых им занятий. Далее — просматриваем ежемесячно по одному занятию с каждым преподавателем. При необходимости даём рекомендации по оптимизации учебного процесса. Или же хвалим за эффективную, методически грамотную работу 🙂

Организационные вопросы.

Что понадобится для онлайн занятий?

• тихая окружающая обстановка
• стационарный компьютер или ноутбук (не мобильный телефон и не планшет!)
• гарнитура (т.е. наушники с микрофоном) для наилучшего качества связи и эхоподавления. Это не должны быть наушники от мобильных телефонов, т.к. в этом случае для обеспечения качественного звука микрофон придётся весь урок держать около рта. Это будет очень неудобно и для вас (потому что руки быстро устают), и для преподавателя (потому что ему придётся изо всех сил вслушиваться в вашу речь).

Сколько времени длится каждое занятие?

30 минут для дошкольников и 60 минут для школьников и взрослых.

Если я пропущу занятие, снимается ли оплата за него?
Если вы не можете присутствовать на занятии, необходимо предупредить об этом не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия. Тогда мы договариваемся о дате и времени переноса. Если же вы отменяете занятие менее, чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия, оно считается проведённым, оплачивается в объёме 100% и не компенсируется. То же правило действует и в случае неявки без предупреждения.

Может ли кто-то из родителей поприсутствовать на занятии, если это обучение ребёнка?

Если речь идёт о дошкольнике, присутствие кого-то из взрослых хотя бы на первое время необходимо. Так ребёнок будет чувствовать себя спокойнее, а вы при необходимости сможете помочь с техническими настройками, открытием ссылки, файла, включение звукового трека и так далее. Если это обучение младшего школьника или подростка, обычно бывает достаточно присутствие кого-то из родителей на первом занятии. Вы лично познакомитесь с преподавателем, зададите ему интересующие вопросы.

Независимо от возраста ребёнка важно помнить, что родителям на занятиях отводится роль наблюдателя, но не суфлёра, судьи или комментатора. Излишняя родительская активность на занятиях вызывает дискомфорт и у ребёнка, и у преподавателя. Это очень существенно влияет на атмосферу занятий, снижая эффективность обучения.

Есть родители, которые уже со школьного возраста культивируют в детях самостоятельность. В этом случае присутствие взрослых необязательно. Подавляющее их большинство школьников великолепно ориентируется в виртуальном пространстве. При необходимости вы сможете связаться с преподавателем ребёнка после занятия в формате переписки. 

Вопросы по оплате.

Как оплатить обучение?

Вы можете оплачивать обучение со своей карты (MasterCard, Visa, Мир), Ю-money или с банковского счёта. Независимо от способа оплаты, комиссионные расходы клиент берёт на себя. У нас нет каких-либо скрытых комиссий: до подтверждения оплаты вы будете видеть конечную сумму, которая спишется с вашей карты/счёта/кошелька.